Política de Trocas e Devoluções

Caso nosso produto não tenha atendido as suas expectativas, você pode devolvê-lo ou trocá-lo por qualquer outra peça do site que esteja disponível em estoque.

O procedimento é fácil:

  1.   Sua solicitação deverá ser encaminhada via email para [email protected], em no máximo sete (07) dias corridos, após a data de recebimento da mercadoria (Conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor).
  2.   A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios, via SEDEX, para o endereço constante no remetente no máximo 07 dias corridos contados da data do recebimento da mercadoria, é recomendável que seja feito seguro da referida quando do envio.
  3.   Assim que a mercadoria for recebida pelo Site, teremos 48 horas para avaliação das condições da peça. Somente após essa análise, será concluída a troca ou devolução.
  4.   Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, a troca ou devolução não será aceita e enviaremos o produto ao remetente sem a necessidade de prévia comunicação.
  5.   EM CASO DE TROCA, após a conclusão da mesma, a nova mercadoria escolhida será encaminhada ao cliente, devendo haver o pagamento do frete por parte do cliente para a nova remessa.

CANCELAMENTO

Somente realizamos o cancelamento de pedidos enviados pelos correios. Disponibilizamos para venda produtos usados, eventualmente com pequenas manchas ou defeitos que são informados na descrição do produto. Fique atento a descrição do produto, pois não realizamos cancelamentos por motivos de manchas ou defeitos previamente informado.

PRAZO PARA RESTITUIÇÃO DO PAGAMENTO:

Pagamento feito no Cartão de Crédito: haverá o cancelamento junto a operadora do cartão. Nesse caso, o estorno no cartão de crédito será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data do vencimento do cartão.

Pagamento feito por Depósito Bancário: o valor será creditado na conta do cliente em até 05 (cinco) dias úteis após a conclusão da devolução.

O site não ressarcirá os valores de fretes e seguros tanto do envio quanto da devolução.